INTERVIEW 04
マニュアルがない仕事に挑戦する
杉本 高
Chapter 01
楽しく働ける社風を感じ、入社を決意
私は中途採用として入社しました。転職活動は特に業界を絞らずに行っていたのですが、昔から浴衣が好きだったことがきっかけで尾東に応募をしました。他の企業と比べて面接時の雰囲気が良く、明るい雰囲気で働いていることが伝わって「この会社なら楽しく働けそうだ」と思い、入社を決意しました。 実際に入社してみると、社長とゴルフに誘ってもらったり、上司と仕事終わりにご飯にいったりと、とてもアットホームで、入社前に感じていた雰囲気とギャップはありませんでした。
Chapter 02
深い関係を築きながら接客できる
現在の仕事内容は、成人式を迎える方への振袖選びとコーディネートの提案をメインに行っています。イメージが湧くように、商品を見ていただきながら、ご希望する振袖のイメージをヒアリングしていきます。人によって好みが違うので、初来店で完璧なご提案をすることは難しいですが、なんども来店していただき、お話を聞いていく中で自分の提案で喜んでいただけるように接客できたときはとてもやりがいを感じます。お客様によっては1年以上の時間をかけて通っていただき、振袖を選ばれる方もいらっしゃるので、名前を覚えてくださったり、ご家族からお礼のお手紙をいただいたりと深い関係を築きながら接客できるのはこの業界ならではかなと思います。
Chapter 03
マニュアルがない仕事に挑戦できる
当社にはマニュアルがなく、自主的にできることが多いことも魅力です。基本的な接客を覚えれば、あとは自分なりにアレンジを加えてお客様に喜んでもらうためのアイデアも提案できます。全ての提案が必ず通るわけではありませんが、社員はフレンドリーで相談しやすい社風です。自分の想いを叶えたい方や、お客様ごとに異なる様々な感覚を吸収したい方はきっと成長できると思います。まずは自分が楽しむことを大切に、笑顔で積極的に働きたい方は当社でチャレンジしていただければ幸いです。
